BG Grup İnşaat
BG Grup

Müşteri Şikayet Formu

Şikayetiniz kalite birimimize ulaşır, size bir şikayet numarası verilir ve süreç bu numarayla takip edilir.

Doküman AdıMÜŞTERİ ŞİKAYET
FORMU
Doküman No
FR-112
Yayın Tarihi
02.10.2025
Revizyon No
00
Revizyon Tarihi
Sayfa
1 / 1

Şikayet No : Gönderdiğinizde otomatik verilir

MÜŞTERİ BİLGİLERİ
:
:
:
:
:
Mektup/Faks Telefon E-Posta Bizzat
ŞİKAYETİN TANIMI
ŞİKAYETİN İNCELENMESİ SONUCUNDA TESPİT EDİLENLER

Bu bölüm BG Grup kalite birimi tarafından doldurulur.

Şikayetle ilgili olarak başlatılan Düzeltici Faaliyet No:

Tespit Eden :Tespit Tarihi :

ŞİKAYETİN KAPATILMA DURUMU

Şikayet müşterinin memnuniyetini alarak giderildi.

Müşteri ile irtibat sağlanamadığı için dosya kapatıldı.

Şikayet, firmamızın sorumluluğu dışında olduğu için kapatıldı.

Şikayet, kapatılamadı. Yönetimin gözden geçirmesi toplantısına sunulacak.

Diğer (Açıklayınız) : …………………………………

Yapılacak İşlem:

Şikayeti Kapatan
(Adı Soyadı, Tarih, Onay)

…./…./20….